FAQ

Je kan een rekening openen op naam van een rechtspersoon met een stamrecht B.V., vennootschap of stichting. De openingsdocumenten hiervoor kan je telefonisch of per e-mail aanvragen bij onze klantenservice.

Of je nu een actieve belegger bent of slechts enkele transacties per jaar uitvoert, wereldwijd of toch liever dichtbij huis, bij ons ben je aan het juiste adres. Today’s Brokers biedt je met Today’s Pro de mogelijkheid om altijd en overal te handelen. Dankzij de de speciale Pro app handel je nu ook op je smartphone of tablet!

Op onze website kun je direct online een rekening openen. Wanneer je alle gegevens hebt ingevuld, print je de openingsdocumenten uit en stuur je deze gratis naar ons antwoordnummer toe. Zodra wij de documenten hebben ontvangen vragen wij de rekening voor je aan. Vervolgens ontvang je van ons een e-mail met je rekeningnummer en instructies voor de eerste storting. Het wachtwoord van je rekening versturen wij, veiligheidshalve, per post. Nadat je storting is verwerkt kun je direct gaan beleggen.

Wij proberen alles te doen om u een optimale service te bieden, mocht u toch een klacht hebben over onze dienstverlening, ontvangen wij de klacht graag schriftelijk per e-mail of per post. Voor klachten over onze dienstverlening hebben wij de volgende klachtenprocedure opgesteld.

Contactgegevens klacht:

E-mailadres

vermogensbeheer@todaysgroep.nl

Postadres

Today’s Groep
Postbus 139
1200 AC
Hilversum

Afhankelijk van uw depotbank verloopt het wachtwoord automatisch eens per periode of wanneer u een tijd niet heeft ingelogd. Via uw persoonlijke vermogensbeheerder kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen. Hiervoor stuurt u een e-mail naar vermogensbeheer@todaysgroep.nl of kunt u tefonisch contact opnemen met uw beheerder via het nummer +31 (0)35 3035690.

Via het beveiligde platform van de door u gekozen depotbank heeft u 24 uur per dag inzicht in uw portefeuille en volgt u overal de ontwikkeling van uw beleggingen op de voet. Ook is er een mobiele applicatie beschikbaar waarmee u kunt inloggen op uw rekening. Per maand of kwartaal ontvangt u via dit platform een uitgebreide digitale rapportage. Daarnaast praat uw persoonlijke vermogensbeheerder u graag periodiek even bij.

Als u gaat beleggen, is het belangrijk om te weten wat uw vermogensdoelen zijn. Anders gezegd; het is belangrijk om te weten wat u met beleggen wilt bereiken. Die persoonlijke doelen zijn de leidraad voor de invulling van uw beleggingsportefeuille.

Aan de hand van uw beleggingsdoelstelling(en),  financiële situatie en de hoeveelheid risico die u wilt en kunt nemen, bepalen we welk beleggingsprofiel het beste bij u past. Dit doen we oriënterend in het kennismakingsgesprek dat we vrijblijvend voeren, maar ook met regelmaat als controle. Aan de hand van een vragenlijst krijgen we meer inzicht in de pijlers:

1. Kunt u risico lopen?
2. Wilt u risico lopen?
3. Uw financiële situatie / beleggingsdoelstelling.

In de vermogensbeheerovereenkomst worden afspraken tussen u en Today’s Vermogensbeheer opgenomen. Middels de beheerovereenkomst geeft u Today’s toestemming om uit uw naam de gelden te beheren en transacties door te sturen naar de betreffende depotbank. Het beheer van de portefeuille dient te geschieden op basis van de in de beheerovereenkomst gemaakte afspraken. In de bijlage die is opgenomen bij de beheerovereenkomst staat omschreven onder welke voorwaarden het beheer specifiek wordt uitgevoerd en binnen welke marges gehandeld mag worden. Tevens zijn hierin de vergoedingen opgenomen die door de beheerder worden geïnd.

De effecten worden aangehouden op een rekening die op uw naam is geopend bij één van de aangesloten depotbanken. Mocht er een tekortkoming ontstaan bij Today’s Groep, zult u hiervan geen problemen ondervinden. Uw vermogen is op deze manier gescheiden van het vermogen van Today’s Groep.

Wanneer Today’s Vermogensbeheer voor u effecten koopt word u zowel economisch als juridisch eigenaar van deze effecten. De effecten worden bewaard in een apart bewaarbedrijf van de door u gekozen depotbank. Mocht er een tekortkoming ontstaan bij de depotbank dan staan de effecten gescheiden van het vermogen van deze bank en zijn deze op uw naam geregistreerd bij het bewaarbedrijf.

Today’s Vermogensbeheer heeft geen bankvergunning en kan zodoende geen beleggingsrekening faciliteren. Hiervoor werkt Today’s samen met een tweetal depotbanken. Als vermogensbeheer relatie van Today’s gaat u een tripartiete overeenkomst aan. Dit is een overeenkomst waarbij uzelf, Today’s Vermogensbeheer en een depotbank betrokken zijn. Er wordt op eigen naam een rekening bij één van de aangesloten depotbanken geopend, en Today’s Vermogensbeheer is gemachtigd voor u het beheer op deze rekening uit te voeren.

Today’s werkt met de depotbanken Binck Bank en Interactive Brokers. In overleg met uw persoonlijke vermogensbeheerder wordt een keuze tussen deze twee banken gemaakt. Informeer bij uw eigen vermogensbeheerder naar de verschillen.